Jasa Social Media Management untuk Keperluan Bisnis dan Pribadi
Sebelum berbicara social media management (jasa sosial media), mari kita melihat scoope sebelumnya. Sosial Media menjadi sebuah gaya hidup baru di jaman sekarang yang bisa disebut era 4.0. Perilaku manusia selalu berubah dan dinamis bisa menjadi mempengaruhi dan dipengaruhi. Perubahan yang paling jelas adalah gaya hidup digital dimana setiap orang mengakses internet. Penggunaan internet tetap tidak mungkin jauh terhadap kehidupan mendasar dari manusia, yaitu bersosialisasi. Melakukan social juga begitu dinamis dan adaptif bagi manusia, sehingga muncul berbagai platform social di internet seperti facebook, Instagram, twitter, tumblr, pinterest, snapchat, whatsapp, linkedin, line, telegram, skype, google hangout, zoom, tinder, tiktok, dan masih banyak lagi. Uniknya setiap platform social digital ini memiliki karakter yang sangat berbeda, mulai dari fitur, pengguna, cara menggunakan, tujuan menggunakan, dan lain halnya. Hal-hal ini yang kerap kali digunakan oleh manusia untuk mencapai tujuan yang dimilikinya.
Manusia selalu bergerak dinamis yang ditentukan oleh arah goal dan tujuan. Perbedaan masing-masing ini pada setiap manusia membuat penggunaan sosial media menjadi beragam, salah satunya adalah bisnis. Ya bisnis sebenarnya bukan menjadi alur utama dalam menggunakan platform social media, namun bisnis adalah bagian dari sosial manusia. Penggunaan platform social untuk berbisnis begitu efektif dan efisien karena didalam platform social itu pada dasarnya manusia hanya berinteraksi, sehingga berbisnis menjadi hal yang bersifat soft selling tidak terlalu vulgar, walaupun juga ada yang blak-blakan berbisnis di social media. Platform yang santai di sosial media ini membuat peluang bisnis menjadi begitu bagus.
Berbisnis melalui social media dengan paduan social media management memiliki cara khusus dan tersendiri, karena pada dasarnya platform ini adalah platform berinteraksi sosial. Dan juga yang perlu diperhatikan adalah setiap platform social media memiliki karakter masing-masing. Hal yang menjadi tantangan bagi pelaku bisnis adalah masalah waktu, sumber daya, dan juga ilmu dalam menggunakan platform sosial media untuk berbisnis. Sehingga hal yang bisa menjadi solusi terhadap tantangan tersebut antara lain adalah mengikuti seminar dan workshop untuk mendapat ilmu, hire karyawan untuk menghandle khusus sosial media, atau menggunakan pihak ketiga seperti agensi digital dan semacamnya untuk menghandle hal tersebut. Hal itu memiliki point plus minus masing-masing.
Kami Eija Inspire sebagai Digital Agency & Content Provider menjadi salah satu solusi terhadap tantangan yang kami paparkan sebelumnya. Kami hadir sebagai pihak ketiga untuk membantu Anda menggunakan sosial media sesuai tujuan. Bisa jadi tujuan Anda adalah berbisnis dan juga bisa seperti self branding untuk membangun brand personal, kebutuhan yayasan, badan sosial dan juga pemerintahan. Berikut adalah table price list social media management Eija Inspire :
Rumus Konten Social Media Management Eija Inspire yang Efektif dan Efisien :
1. Informatif – Memberikan konten dengan isi informasi terkait brand di bidang apa yang dikerjakan, produk dan jasa apa yang ditawarkan, lokasi, akun-akun terkait lainnya, website dan informasi lain yang terkait informasi akun Anda kak.
2. Interaktif – Jenis konten yang berisi tentang tanya jawab, interaktif, atau kuis dan berbagai macam lainnya yang membuat khalayak merespon kontenmu dengan komentar. Membuat engagement meningkat dan lebih kuat dalam unsur bersosial.
3. Edukatif – Memberikan atau membagian ilmu dan tips yang dapat membantu jenis audience akun Anda. Semisal anda akun toko roti, perlu anda pertimbangkan untuk membagikan tips seputar membuat roti. Hal ini menjadi penting karena inti dari social media adalah bersosialiasi. Maka dalam bersosial pun akan lebih baik bila memberikan kemanfaatan pada sesama, diharapkan dapat meningkatkan jalinan hubungan dengan audience menjadi lebih dekat. Hal ini bisa dikaitkan apabila memiliki goal campaign brand loyalty.
4. Emosional – Konten yang ringan dan atau membuat orang menimbulkan pengalaman perasaan tertentu begitu efektif. Apalagi dalam proses membangun goal brand awareness. Perasaan yang dapat ditimbulkan dari konten dalam social media management ini seperti konten entertainment karena dapat menimbulkan rasa bahagia, senang, dan tertawa. Atau konten menyentuh sehingga membuat orang terharu atau sedih. Ketika suatu hal menyentuh perasaan maka hal tersebut akan menjadi lebih mudah diingat di benak manusia.
5. Trivia – Konten yang bersifat tambahan atau bukan pokok. Hal ini menjadi penting untuk variasi konten agar ada fase menurun untuk menciptakan dinamika sehingga lebih efektif. Contoh konten trivia dalam manajemen sosial media adalah konten lifestyle (gaya hidup), give away, ucapan selamat, merayakan hari khusus dan lain macam sebagainya.
Kelima rumus diatas menjadi bagian dari strategi Eija Inspire dalam menjalankan jasa sosial media seperti halnya membuat desain feed instagram (jasa feed instagram). Hal ini kami rancang agar konten menjadi lebih menarik, mudah diingat, dan menciptakan hubungan atau engagement. Rumus tersebut bisa diaplikasikan di berbagai jenis sosial media platfom. Tinggal penyesuaian dengan karakter sosial media tersebut, seperti berbasis, tulisan, gambar (desain), foto (jasa edit foto) atau video (jasa video) secara karakter kontennya. Kelima rumus tadi juga tidak serta merta memiliki jumlah padu yang kaku, kesemua hal tadi fleksibel disesuaikan goal dari sosial media management, jenis akun atau brand, jenis produk dan jasa, dan karakter dari target market / audience.
Keberhasilan Digital Marketing Social Media Management :
Proses digital marketing atau pemasaran di dunia online menjadi hal yang wajib menggunakan sosial media sebagai salah satu strateginya. Menjadi bagian dari digital marketing, social media management memiliki peran dan fungsi khusus dalam prosesnya. Tidak serta merta goal dari pemasaran online dikerahkan dalam satu platform saja dan dalam satu waktu. Alangkah baiknya dalam menjalankan social media management sebagai rangkaian digital perlu dilakukan analisis mendalam. Mulai dari seberapa lama akun anda aktif, karakter brand, produk dan jasa yang digeluti, target market, sistem bisnis atau funnelingnya, karakter sosial media dan masih banyak lagi. Sebagai hal yang mudah dalam penyampaiannya maka sebaiknya dilakukan tahap pemilihan goal ini dalam sosial media manajemen:
1. Brand awareness – Sebuah kesadaran akan merek dan mengenal brand anda walaupun hanya sekedar pernah mendengar dan juga di level tahu. Dalam proses pencapaian goal ini perpaduan rumus konten akan lebih disesuaikan lagi agar jangkauan yang menjadi prioritas. Persiapan desain konten yang membangun penggambaran brand identity juga sudah mulai terlihat dan berkarakter..
2. Brand recognition & brand association – Goal ini bertujuan dilangkah yang lebih daripada sekedar pernah mendengar atau tahu. Brand anda sudah mulai terlihat karakternya dan memiliki identitas sendiri yang unik di benak khalayak. Hal ini juga menjadi salah satu bagian strategi bagaimana brand atau merek Anda terlihat stand out atau berbeda dari brand lainya. Sehingga karakter brand mengakar di benak khalayak.
3. Engagement – Goal ini dibangun dengan tipikal strategi komunikasi yang dua arah atau bahkan intens. Goal ini lebih ditandai oleh pendekatan emosional antara brand Anda dengan khalayak. Komunikasi dua arah atau intens dan juga tipikal konten emosional seperti entertaint contohnya, sangat bagus membangun ikatan emosional dengan khalayak. Goal ini kita letakan di tengah goal selection karena emosi akan lebih mudah terbangun dan diingat bila identitas Anda jelas dan memiliki karakter.
4. Brand Action – Goal tahap ini mengarahkan khalayak yang sudah mengenal dan menjalin kedekatan emosi dengan Anda melakukan sesuatu terhadap brand atau akun Anda. Tidak selalu berwujud melakukan pembelian. Step ini akan masih bisa di kelompokan dan dievaluasikan lagi kedepannya. Hal ini dikarenakan aksi terhadap akun Anda akan beragam, mulai dari hanya sesepele membagikan konten anda, mengkontak Anda, dan bahkan sampai tahap melakukan pembelian. Tahap ini menjadi goal tahap-tahap akhir karena hal yang perlu disiapkan juga lebih kompleks dan matang. Seperti contoh platform aktivasi yang beragam, ads, dan slah satu hal yang wajib adalah website atau landing page. Hal ini dikaitkan dengan tipikal paduan strategi yang lain dalam dunia digital marketing. Tap ini merupakan tahap yang bagus sekalai dalam mencari dan mengkumpulkan data yang dapat mengembangkan kemajuan akun dalam sosial media manajemen.
5. Brand Loyalty – Goal ini memberikan penggambaran bahwa beberapa khalayak Anda sudah loyal dengan Anda, atau penggambaran lain sudah bersahabat dengan Anda. Wujud tindakan mereka akan lebih mendalam dan bermakna. Mulai dari melakukan repeat order atau pembelian berulan dan berlangganan. Dan bahkan menjadi agen marketing gratis bagi anda karena dengan senang hati mereka bercerita dan merekomendasikan Anda sebagai brand / merk kepada orang lain.
Ya kami mengurutkan goal dalam bermedia sosial berbasis brand atau merek. Hal ini dikarenakan dari sifat sosial media itu sendiri sebagai platform sosial atau berhubungan. Maka dari itu sifat dari komunikasi aka nada di dalamnya pelaku komunikasi. Disini bila interaksi dilakukan kepada khalayak atau target market, maka yang paling sesuai sebagai lawan komunikasinya adalah merk atau brand sebagai bisnis anda. Merk atau brand berperan sebagai identitas bisnis anda dalam berkomunikasi kepada khalayak / target market. Jangan lupa juga menggunakan iklan dalam bermedia sosial seperti FB ads dan IG ads (jasa iklan instagram)
Build with the best design, especially for your brand
Make sure to know the specific aspec with digital research
Copywriting for all the content needed by your brand
Integrate campaign with brand strategy and digital ads
Beberapa Jenis Akun Sosial Media dan Cara Memfungsikannya untuk Menjalankan Social Media Management:
Akun dalam sosial media memiliki beberapa pengelompokan yang akan berdampak menjadi pembeda khusus dalam menjalaninya. Dimulai dari akun bisnis yang menjalankan strategi hardsales atau softsales, akun personal branding seperti mentoring, pembicara, motivator, akun formal seperti badan perusahaan, pemerintahan, rumah sakit, Yayasan dan juga jenis manajemen akun artis yang dikhususkan untuk artis atau selebgram. Berbagai macam jenis akun tersebut akan memiliki turunan penanganan yang sangat khusus lagi. Eija Inspire mampu membantu anda dalam mengelola akun anda dalam social media management. Silahkan hubungi kami walau hanya untuk berdiskusi saja. Kami membuka sesi diskudi atau meeting online bagi anda secara gratis untuk berkonsultasi kebutuhan Anda terkait social media management.
Silahkan hubungi kami untuk melakukan konsultasi kebutuhan bisnis digital Anda.
